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全市旅游住宿业服务质量提升暨文旅市场监管工作会议召开

2020-11-11 17:17 来源: 局市场管理科 作者:李猛


  11月10日,全省旅游住宿业服务质量提升和安全管理工作电视电话会议召开后,我市庚即召开全市旅游住宿业服务质量提升暨文旅市场监管会议,迅速贯彻落实全省会议精神,安排部署相关工作。

  会议要求,全市旅游住宿业服务质量提升工作要强化标准实施,以《旅游饭店星级的划分与评定》为引领,全面落实《绿色旅游饭店》《文化主题旅游饭店基本要求与评价》《旅游民宿基本要求与评价》等旅游住宿业质量标准。以《巴山民宿基本要求与评定指南》为指引,推动民宿服务质量提档升级,持续打响巴山民宿品牌。

  会议强调,全市文旅市场监管一要提高政治站位,强化疫情防控,严格落实常态化防控措施,坚决防止疫情反弹和蔓延扩散。二要抓实扫黑除恶专项斗争,加强乱象治理。进一步加大文旅市场秩序巡查检查力度,持续开展文旅市场乱象治理。三要加强综合监管,维护市场秩序。加强投诉分析、网络舆情监控和市场暗访暗查,对热点敏感问题及时研判,持续开展文旅市场等领域现场巡查和专项整治,针对问题分类建立台账清单,强化跟踪检查,实施问题闭环管理。四要狠抓责任落实,严守安全底线。进一步落实安全生产属地管理责任、行业监管责任、企业主体责任,坚持问题导向,认真分析文旅市场安全形势,开展“拉网式”“地毯式”安全隐患排查,及时消除隐患,全力防范化解风险,确保不发生安全事故。五要强化宣传引导,倡导文明旅游。加强行业监管和引领,广泛开展多种形式的厉行节约、反对浪费宣传活动,引导A级旅游景区、星级饭店等加强自律,切实履行社会责任。引导游客树立文明、健康、绿色旅游新风尚。

  市、区县文广旅局分管领导,局机关相关科室、市文化市场综合行政执法支队负责人,部分文旅企业代表参加会议。(审核:冯亮)

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