巴中市文化广播电视和旅游局关于市政协五届一次会议第265号提案办理情况的函

岳俊友委员：

　　您在市政协五届第一次会议上提出的《关于提升巴中旅游软环境的建议》收悉，现将办理情况回复如下：

　　一、构建全域旅游宣传矩阵

　　(一)强化城市品牌塑造。建立健全巴中城市形象宣传推广系统工程，促进巴中城市形象整体提档升级。广泛应用、规范使用巴中城市形象标识、市树“巴山水青冈”、市花“杜鹃(映山红)”“兰花(巴山春剑)”、城市精神表述语“智勇坚定，排难创新，团结奋斗，不胜不休”、城市宣传语“川陕苏区首府，秦巴生态名城”、全域旅游宣传语“诗意山水·红色巴中”。突出“诗意山水·红色巴中”全市文旅品牌核心地位，培育县(区)文旅品牌，构建共建共享的文旅品牌体系，整体提高巴中文旅知名度。

　　(二)加强宣传平台建设。整合市县(区)政府机关、文化和旅游企业、行业协会对外宣传推广力量，形成“政府+文旅企业+媒体+公众”的宣传合力，发出巴中声音，讲好巴中故事。用好“智游天府”四川文旅宣传推广平台和各类文旅联盟搭建的宣传渠道，借力宣传。在重点客源市场成立宣传营销小分队，科学合理设置小分队的工作机制和考核指标，让宣传营销小分队成为巴中旅游的一线宣传基地和推介窗口。

　　(三)促进媒体融合应用。在中央电视台、川渝陕甘四省(市)省级城市电视台，中国旅游报、中国文化报、中国国家地理等知名媒体平台加大报道频次、刊登公益广告，用网络平台吸引网民关注度，用携程、同程、美团、驴妈妈等旅游平台吸引客流。聘请高水平运营团队，运营管理官方微信、微博、抖音等新媒体账号，邀请本土知名网络达人为巴中文旅宣传，培育巴中本土文旅“网红”，形成全域齐动、内外互动、齐抓共管、共推共建的新媒体宣传推广格局。

　　二、构建全域旅游智慧体系

　　通过整合、协调、联动各应用系统和外围资源，积极引导建设智慧景区、智慧饭店、智慧商场等，全市22个4A级及以上旅游景区全部实现无线网络全覆盖，恒丰、江宾、天越岷山、费尔顿等旅游饭店开通自主APP预订平台，光雾山旅游景区通过视频监控系统，已实现对车流量、游客流量的实时监控，在景区人流聚集区域设置了信息发布大屏，实时向游客推送天气、交通、人流综合服务信息和公告，让游客第一时间了解景区的情况。

　　(一)巩固旅游信息化基础成果。一是指导景区利用免费WiFi覆盖的优势，推动建设景区导览、免费讲解、周边查询等移动应用软件，挖掘免费WiFi覆盖后的服务配套深度。二是拓展旅游信息化范围，鼓励更多旅游企业将传统产品附加信息化功能，丰富我市信息化旅游产品内容，为智慧巴中建设良好运行提供有力支撑。

　　(二)强化网络推广与营销。通过“旅游巴中”(微信、网站等)新媒体矩阵，加强与各类新媒体联系，实现信息联动效应。指导旅游企业深化与互联网企业以及携程网、同程网等OTA平台合作，开展特色主题活动，协助策划自助游、自驾游等特色游线。

　　(三)培育一批智慧旅游示范企业。重点培育一批智慧旅游示范企业，带动全行业智慧旅游发展。一是建设智慧景区示范工程，将光雾山旅游景区打造成我市首个智慧景区。重点推进景区门禁、智能监控、电子门票、电子导游、电子商务网站等系统建设，实现景区管理可视化、资源管理智慧化、经营管理智能化、产业整合网络化。二是建设智慧酒店示范工程，在市区重点旅游饭店中推行智慧酒店建设。主要建设涵盖综合管理系统、智能监控系统、智能信息终端的智慧酒店应用系统，实现接待服务、内部管理和业务经营的智慧化。三是建设智慧旅行社示范工程。推进以线路、车辆、酒店、门票、旅游纪念品销售为主要内容的电子商务系统建设。

　　感谢您对文化旅游事业的关心理解和支持，恳请您今后为巴中文化旅游事业的发展提出更多宝贵建议。

　　巴中市文化广播电视和旅游局

　　2022年8月26日